• БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПО ВЕЛИКОБРИТАНИИ 110 $ +
  • БЕСПЛАТНЫЙ ВОЗВРАТ ДЛЯ ВСЕХ ЗАКАЗОВ В Великобритании
  • ПОДПИСАТЬСЯ НА НАГРАДЫ 
  • МЫ ОТПРАВЛЯЕМ ПО ВСЕМУ МИРУ

Возврат

ОБНОВЛЕНИЕ COVID-19:

Что, если мне придется самоизолироваться и я не могу вернуть свой заказ?
Пожалуйста, напишите нам по адресу [электронная почта защищена] 

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ПОЛИТИКУ ВОЗВРАТА ДЛЯ ВСЕХ ЗАКАЗОВ ВЕЛИКОБРИТАНИИ И МЕЖДУНАРОДНЫХ ЗАКАЗОВ.

БЕСПЛАТНЫЙ ВОЗВРАТ В Великобритании

Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своим заказом, вы можете вернуть его в неношеном виде в течение 14 дней БЕСПЛАТНО. Мы вернем вам деньги, отправленные обратно в том же состоянии, в котором они были доставлены вам. Мы не возвращаем деньги за загрязненную, маркированную или изношенную одежду.

Ваш возвращенный товар будет обработан в течение 14 дней с момента получения в нашем офисе. Обратите внимание, что возврат средств может занять до 5–10 дней в вашей выписке, в зависимости от времени обработки платежа вашим банком или поставщиком карты. Кроме того, напоминаем, что первоначальная стоимость доставки не возвращается, если одежда не была дефектной.

Чтобы вернуть товар, выполните следующие действия:

  1. Заполните и оторвите форму возврата, вложенную в вашу посылку.
  2. Упакуйте товар (-ы) в оригинальную или аналогичную коробку, чтобы обеспечить их безопасную доставку. Все возвращенные товары должны быть в исходном состоянии, неношеные и с прикрепленными бирками.
  3. Прикрепите прилагаемую БЕСПЛАТНУЮ почтовую этикетку Royal Mail к посылке.
  4. Оставьте в любом почтовом отделении или закажите, чтобы получить посылку в Royal Mail за дополнительную плату по этой ссылке. здесь.
  5. Сохраните копию своего номера для отслеживания и убедитесь, что этикетка возврата отсканирована, чтобы ее отследить. Мы не несем ответственности за утерянные или украденные непроверенные посылки.

К сожалению, в настоящее время мы не можем предложить обмен. Если вы хотите обменять свой заказ на другой размер или стиль, выполните описанный выше процесс возврата и разместите новый заказ онлайн.

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ВОЗВРАТ

Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своим заказом, вы можете вернуть его в неношеном виде в течение 28 дней. Мы вернем вам деньги, отправленные обратно в том же состоянии, в котором они были доставлены вам. Мы не возвращаем деньги за загрязненную, маркированную или изношенную одежду.

Ваш возвращенный товар будет обработан в течение 14 дней с момента получения в нашем офисе. Обратите внимание, что возврат средств может занять до 5–10 дней в вашей выписке, в зависимости от времени обработки платежа вашим банком или поставщиком карты. Кроме того, напоминаем, что первоначальная стоимость доставки не возвращается, если одежда не была дефектной.

Чтобы вернуть товар, выполните следующие действия:

  1. Заполните и оторвите форму возврата, вложенную в вашу посылку.
  2. Упакуйте товар (-ы) в оригинальную или аналогичную коробку, чтобы обеспечить их безопасную доставку. Все возвращенные товары должны быть в исходном состоянии, неношеные и с прикрепленными бирками.
  3. Вам необходимо будет включить подробный счет-фактуру, в котором четко указано, что товар (-ы) «возвращается в страну происхождения» и, следовательно, не облагается налогом и пошлинами на импорт. К вашей посылке прилагается предварительный / коммерческий счет, который вы можете использовать для этого. Мы не несем ответственности за любые расходы, понесенные из-за неправильной доставки, и любые понесенные нами расходы будут вычтены из суммы, подлежащей возмещению.
  4. Возврат посылки осуществляется за ваш счет. Верните посылку по следующему адресу:
    Орсман Роуд, 29
    Ислингтон Лондон
    N1 5RA
    Объединенное Королевство
  5. Отнесите посылку в ближайшее почтовое отделение или в надежную курьерскую компанию, чтобы организовать доставку. Обязательно сообщите им, что вы возвращаете товар, чтобы избежать ввозных пошлин и налогов.
  6. Пожалуйста, организуйте соответствующую страховку, например, получите подтверждение отправки при отправке вашей посылки, поскольку мы не несем ответственности за товары, утерянные во время транспортировки.

К сожалению, в настоящее время мы не можем предложить обмен. Если вы хотите обменять свой заказ на другой размер или стиль, выполните описанный выше процесс возврата и разместите новый заказ онлайн.

НЕИСПРАВНЫЕ ПРЕДМЕТЫ:

Неисправные товары должны быть возвращены в течение 14 дней для полного возврата, замены того же товара или ремонта. Неисправные товары, которые были изношены и / или возвращены в течение более 14 и до 45 дней, будут заменены на те же товары, если они есть на складе, или отремонтированы, если их нет на складе.

 

Часто задаваемые вопросы

ГДЕ Я МОГУ ВВОДИТЬ ПРОМО-КОД?

После того, как вы разместили свой заказ, нажмите значок «Корзина» в правом верхнем углу страницы и выберите «Просмотреть корзину». Прокрутите вниз до поля «Погасить ваучер» в правой части страницы и введите свой код.

Обратите внимание, если иное прямо не указано в условиях использования конкретного промокода, промокоды нельзя комбинировать и использовать вместе с другими предложениями / скидками. Промокоды нельзя применить после размещения заказа или к уже выполненному заказу.

НУЖНО ЛИ УСТАНОВИТЬ АККАУНТ ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАКАЗА?

  1. Вы можете делать покупки в The Shirt Company без создания учетной записи, используя нашу гостевую кассу. При использовании нашей гостевой кассы вам не нужно создавать пароль, и никакие личные данные не будут сохранены - например, ваш адрес и история заказов на нашем веб-сайте.

  2. Если вы зарегистрируете учетную запись, вы сможете пользоваться следующими преимуществами

    • Отслеживайте свои заказы и просматривайте прошлые покупки

    • Добавляйте распроданные товары и товары, которые вам нравятся, в список желаний

    • Сохраните свой адрес и данные карты, чтобы в следующий раз делать покупки еще быстрее

УСЛОВИЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ЗАКАЗА

Мы предлагаем нашим клиентам эксклюзивную возможность приобрести наши стили до того, как они прибудут в Великобританию. Обратите внимание, что после покупки через нашу опцию «Предварительный заказ» ваш платеж обрабатывается, и ваша рубашка выделяется исключительно вам, и ни при каких обстоятельствах выделенные вами предметы не становятся доступными. для покупки другим покупателям. Если вы приобрели свои товары по предварительному заказу, пожалуйста, подождите от 4 до 8 недель, прежде чем они будут доставлены. Пожалуйста, прочтите наш условия поставки относительно поздней или задержанной доставки. 

МОГУ ЛИ Я ИЗМЕНИТЬ ИЛИ ИЗМЕНИТЬ СВОЙ ЗАКАЗ, КАК ОН БЫЛ РАЗМЕЩЕН?

  • Прежде чем ваши покупки будут подготовлены к отправке, мы можем отменить товар, изменить размер или отредактировать ваши платежные данные и данные о доставке.

  • Мы не можем объединять заказы или добавлять части к существующему заказу после того, как он был размещен.

  • Как только ваш товар будет отправлен, мы не сможем отозвать вашу посылку и внести изменения. 

ГДЕ ОТСЛЕЖИВАТЬ ЗАКАЗ?

  • Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с подтверждением, содержащее ваш номер отслеживания Royal Mail, чтобы отследить вашу посылку здесь: https://www.royalmail.com/track-your-item.

МОЯ РУБАШКА ЕЩЕ НЕ ПРИШЛА, ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ?

Пожалуйста, проверьте страницу продукта на рубашке, так как там может быть уведомление «Предварительный заказ» в красном тексте, чтобы проинформировать вас о задержке доставки. 

Мы прилагаем все разумные усилия, чтобы ваша посылка была доставлена ​​вам в целости и сохранности, однако могут возникнуть непредвиденные задержки с Royal Mail, а для наших международных клиентов могут возникнуть задержки в таможенном оформлении, не зависящие от нас. Если вы проверяете свой заказ и считаете, что он может быть утерян, выполните следующие действия: 

1. Проверьте свой адрес доставки в разделе "Мои заказы". 

2. Свяжитесь с местным почтовым отделением в вашем районе или перейдите в него. Укажите свое имя и адрес. В некоторых случаях в почтовом отделении вам потребуется забрать посылку с удостоверением личности с фотографией. 

Мы делаем все возможное, чтобы помочь вам, если вы считаете, что ваша посылка утеряна. Убедитесь, что вы прочитали все наши сроки и условия доставки.

РАЗМЕРЫ

Все наши рубашки предназначены для максимальной посадки и комфорта, некоторые покупатели могут предпочесть носить их свободнее, чем другие. Пожалуйста, обратитесь к нашему руководству по измерениям тела.

http://www.theshirtcompany.com/size-guide

Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами. [электронная почта защищена]

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Мы оставляем за собой право изменять, модифицировать, удалять или заменять без предварительного уведомления любые продукты или информацию, время от времени отображаемую на веб-сайте. Цены и наличие могут быть изменены.

Компания «Рубашка» не контролирует, не поддерживает и не несет ответственности за доступность или содержание любых сторонних веб-сайтов, доступных через этот веб-сайт по ссылке на услуги или продукты, которые вы покупаете через такие веб-сайты.

Компания Shirt Company не дает никаких гарантий относительно точности, пригодности, надежности, полноты, производительности, пригодности или своевременности контента или услуг, содержащихся на этом веб-сайте.

Компания «Рубашка» не несет ответственности за какие-либо убытки (включая, помимо прочего, прибыль или потерю использования), возникшие в результате вашего использования, задержки или невозможности использования веб-сайта, контента или любой ссылки на другой веб-сайт, возникшего в результате контракта, правонарушения (включая халатность) или иным образом.